+34 938 449 616 | france@ear-flap.com

Services

APRÈS-VENTE

Le service clientèle international est géré par chacun de nos bureaux centraux.

 

Central service après-vente

Polígono Industrial Can Barri - Carrer Esqueis 27

08415 Bigues i Riells (Barcelona) (ESPAGNE)

T. +34 902 47 37 00 F. +34 93 844 98 50

aftersales@ear-flap.com

EUROPE service après-vente

Earflap B.V.

Oude Berghuizerweg 50

7336 AW Apeldoorn (Pays-Bas)

T. +31 (0)55 5415341

aftersales@ear-flap.com

AMÉRIQUE service après-vente

EAR-FLAP MÉXICO

San Luis Potosí, S.L.P. (MEXIQUE)

aftersales@ear-flap.com

 

Après vente (ESPAGNE)

Le service après vente EAR-FLAP® en Espagne est offert par un vaste réseau de 16 collaborateurs officiels spécialisés dans les machines de fin de ligne, qui fourniront une assistance efficace et proche.

 

Service après vente: moyens de contacter

EAR-FLAP® offre toujours les meilleures options pour répondre à vos besoins. Nous intégrons une large gamme de services à distance pour définir et résoudre tout problème pouvant survenir. Nos partenaires sont des techniciens spécialisés en machinerie d'emballage et formés pour résoudre tout problème pouvant survenir (assistance par téléphone, Whatsapp, Skype et Telegram)

Teléfono de asistenciaWhatsapp assistanceSkype assistanceTelegram assistance

 

EF-TRAINING – COURS DE FORMATION EAR-FLAP®

Pour un meilleur entretien de votre machine, il est nécessaire d’avoir un personnel bien formé. D’où l’importance de la perpétuelle mise à jour des personnes en charge de l’entretien et de l’atelier sur la question. Une révision périodique ainsi qu’une bonne documentation sont essentielles pour mener à bien un entretien adéquat. Notre académie de formation offre une formation continue des employés.

 

 

EF-ASSISTANCE

Nous voulons offrir à nos clients ce qu’il y a de meilleur. C’est pour cela que nous avons un service sans limite : EAR-FLAP® vous offre l’EF-ASSISTANCE. C’est la possibilité d’avoir une mise à jour de l’équipement et une possibilité de contrôle à distance. Travailler avec de l’équipement EAR-FLAP®, c’est profiter de la fiabilité. Par conséquent, si votre machine subit une panne ou encore un quelconque accident, nous ferons tout pour que vous puissiez continuer votre production dans les plus courts délais. En cas d’échec, vous pouvez bénéficier du système de diagnostic et une équipe de techniciens pourra résoudre la situation par téléconférence ou autre.

Tout l’équipement automatique EAR-FLAP® détient une couverture EF-ASSISTANCE pour une période d'un an. À l'expiration de la période de garantie d'un an, vous pouvez décider si vous souhaitez renouveler votre aide EAR-FLAP®, Et si vous faites un contrôle préventif annuel, la couverture EF-ASISTANCE sera automatiquement renouvelé pour une période de 12 mois.

 

EF-TRADE

Le programme de marketing pour la distribution est conçu pour qualifier les professionnels à répondre avec des garanties aux exigences du marché de l'emballage et de l'automatisation des fins de ligne, basée sur les facteurs clés suivants:

  • Collecte des enquêtes clients.
  • Orientation pour chaque secteur.
  • Comparaisons de produits.
  • Promotions et campagnes spéciales.
  • Création de services de fidélisation de la clientèle.

Dans les marchés hautement concurrentiels, la formation de l'équipement commercial capte le rôle de la gestion, comme le résultat de leur travail est l'impact sur les ventes. En bref, EF-TRADE est un programme qui conseille le distributeur de manière efficace à travers l'échange d'informations à jour sur des concurrents.