+31 (0)55 5415341 | netherlands@ear-flap.com

Services

AFTER SALES

Internationale customer service wordt gemanaged in al onze vestigingen.

 

CENTRAL after sales service

Polígono Industrial Can Barri - Carrer Esqueis 27

08415 Bigues i Riells (Barcelona) (SPANJE)

T. +34 902 47 37 00

F. +34 93 844 98 50

aftersales@ear-flap.com

EUROPA after sales service

Earflap B.V.

Oude Berghuizerweg 50

7336 AW Apeldoorn (THE NETHERLANDS)

T. +31 (0)55 5415341

F. +31 (0)55 533 5692

aftersales@ear-flap.com

AMERIKA after sales service

EAR-FLAP MÉXICO

San Luis Potosí, S.L.P. (MEXICO)

aftersales@ear-flap.com

 

After sales (SPANJE)

EAR-FLAP®after sales service in Spanje wordt gedekt door een intensief network van 16 officiele partners gespecialiseerd in end of line machines, welke assistentie en service bieden.

 

After sales service: manieren van contact

EAR-FLAP® biedt altijd de beste opties voor uw vragen. We bieden aan een brede range van service op afstand om het probleem te bepalen en op te lossen. Onze partners zijn gespecialiseerde technici in verpakkingsmachines en getrained om elk probleem op te lossen. (assistantie per telefoon, WhatsApp, Skype en Telegram).

Teléfono de asistenciaWhatsapp assistanceSkype assistanceTelegram assistance

 

EF-TRAINING – EAR-FLAP® TRAINING CURSUSSEN

Gekwalificeerd personeel, die perfect de technologie van onze oplossingen kennen, zijn nodig om optimaal te kunnen presteren in de werkplaats. Vandaar het belang dat de persoon die verantwoordelijk is voor het onderhoud in de werkplaats altijd de laatste kennis heeft. Een juiste diagnose en bijgewerkte documentatie in de werkplaats zijn essentieel om goed onderhoud te kunnen uitvoeren. Onze trainingsafdeling biedt tal van cursussen voor continue training, voor het overbrengen van zowel basis- als specifieke kennis.

 

 

EF-ASSISTANCE

Goede service kent geen grenzen. Dus EAR-FLAP®biedt u: EF-ASSISTANCE,de mogelijkheid om uw apparatuur te updaten en in staat zijn om op afstand in te grijpen. Werken met EAR-FLAP® apparatuur gaat over profiteren van de betrouwbaarheid. Om deze reden, als u tenslotte geconfronteerd wordt met pech of een ongeval, zullen we er alles aan doen zodat u kunt uw productie zo snel mogelijk kunt hervatten. Voor u is productie draaien prioriteit 1. In geval van storing, profiteert u van een op afstands storing diagnose systeem en een team van technici om de situatie op te lossen via teleconferentie of ter plaatse.

Alle automatische apparatuur van EAR-FLAP® hebben de EF-ASSISTANCE dekking voor een periode van één jaar. Na afloop van de één jaar garantie, kunt u beslissen of u de ondersteuning voor uw EAR-FLAP® apparatuur wilt verlengen, periode na periode gedurende de levensduur van uw apparatuur. Als u de jaarlijkse preventieve controle uitvoert dan zal de EF-ASISTANCE dekking automatisch vernieuwd worden voor een periode van 12 maanden.

 

EF-TRADE

Het marketing programma is ontworpen om professionals te kwalificeren op het geven van antwoorden op eisen van de verpakkingsindustrie, en toenemende automatisering van end of line processen op basis van de volgende factoren:

  • Het verzamelen van gegevens en overzicht van klanten.
  • Oriëntatie van een oplossing per sector.
  • Productvergelijking.
  • Speciale acties en promoties.
  • Creëren van de klantbindende diensten.

In zeer concurrerende markten zoals deze, hebben goed opgeleide commerciële teams een leidende rol, omdat het resultaat van hun werk direct de verkoop beïnvloedt. Tenslotte, EF-TRADE is een programma dat de nodige vaardigheden ontwikkeld om klanten te adviseren op een efficiënte manier, door de uitwisseling van actuele informatie.